Entre les éducatrices et éducateurs et les parents
- L’accueil du matin et du soir est un moment de la journée propice pour partager des informations et des observations des enfants en restant discret et professionnel. Il est important pour nous que les parents reçoivent un accueil personnalisé. De plus, il est important de s’assurer que les propos discutés devant les enfants ou les parents présents sont d’ordre général et non confidentiels.
- La rencontre d’intégration des nouveaux enfants aide l’éducatrice ou l'éducateur à établir une relation avec la famille, à connaître davantage l’unicité de l’enfant accueilli dans son groupe, à partager avec les parents l’organisation de la journée et les moyens de communication privilégiés.
- Deux rencontres individuelles annuelles sont prévues avec le parent concernant l’évolution du développement de l’enfant, en novembre et en mai.
Le parent peut également demander au besoin une rencontre individuelle avec l’éducatrice ou l'éducateur, et ce, afin de parler d’une difficulté rencontrée.
Les outils de communications
À Petit Pas constitue l’outil principal de communication, facilitant les échanges entre les éducatrices et éducateurs et les parents, ainsi que le partage des journaux de bord, des portraits et d'autres informations importantes.
Entre le CPE et les parents
D’autres outils de communication sont à la portée des parents pour communiquer avec le CPE, notamment:
- par courriel
- par le groupe Facebook privé des parents-usagers du CPE la Petite Cité; les discussions qui y ont cours sont encadrées par une charte de conduite (PDF)
- par téléphone durant les heures d’ouverture, au 418-656-2323
- par le sondage annuel aux membres. Celui-ci est un moment d’échange particulièrement éclairant entre la direction, le Conseil d’administration et les membres de l’assemblée générale (parents et employés). Prenez soin de le remplir consciencieusement; c’est l’occasion pour le CPE de repérer des tendances émergentes dans les attentes des parents. Souvent, ces sondages mènent à l’adaptation ou à la création de nouveaux services, pour mieux répondre à vos besoins et ceux de vos enfants.
Le courriel Info-Parents, qui est envoyé par courriel à chaque mois aux parents, est également une source d’informations précieuse pour les parents.
Changement de coordonnées
Les parents doivent informer le plus tôt possible les personnes responsables au bureau de tout changement:
- d’adresse
- de numéro de téléphone
- de courriel